Technické problémy (nápověda)    English version

 

Neslyším lektora

Zkontrolujte, zda nemáte příliš ztišený zvuk na počítači (ikonka většinou na dolní liště počítače), zda nemáte příliš ztišený zvuk v okně livechatu (nahoře), nebo zda máte správně zastrčená sluchátka v počítači (máte-li nějaká). Také na sluchátkách bývá často ovládání hlasitosti, zkontrolujte i toto.


Lektor neslyší mě

Zkontrolujte, zda máte zapnutý mikrofon (v okně livechatu nahoře).


Přenos zvuku je pomalý (vzniká promlka v konverzaci)

Zřejmě máte pomalé připojení, nebo jste připojen přes wi-fi se špatnými odezvami (může nastat např. v některých restauracích, kavárnách apod.) Minimální požadavek na rychlost připojení je 1Mb/sec.
V případě, že problém narušuje kvalitu hovoru příliš, můžete se domluvit s konkrétním lektorem a přejít ihned na skype (všichni lektoři mají i skype). Platba bude pro obě strany vyřešená tím, že necháte (obě strany) spuštěný livechat s počítadlem kreditů a ztišíte si na něm zvuk. Skype má nižší nároky na rychlost připojení než livechat. 

 

česky english  SpeakOnline > Technické problémy - nápověda

Příbuzné odkazy: VUONS.net * uLIVE.cz * Video-Konference.cz